• スイーツだんごについて
• シリンジ・色見本シートについて
• 配送・お支払方法・返品について

スイーツだんごについて

• スイーツだんごの粉の産地は?

  国産米を使用しております。

• きな粉の産地は？

  国産大豆を使用しております。

• 着色料は合成着色料ですか？

  天然由来の食用色素を使用しております。
  （赤：ベニコウジ色素　黄：クチナシ黄色素　青：クチナシ青色素）

• 袋の中で色が混ざったか、
  よくわかりません。

  後工程でよくこね合わせていただければ問題ございません。

• ゆでたスイーツだんごを冷やしたら色が変わりました。

  品質に問題ございませんので、安心してお召し上がりください。

• ゆでたスイーツだんごを冷やしたら
  小さくなってしまいました。

  生地をゆでると、生地の中の水分が加熱され水蒸気になるため、ふくらみます。
  ゆでたスイーツだんごを冷水でさますと、水蒸気は水となり、生地の密度も元に戻るため縮みます。

• ゆであがったスイーツだんごを
  水に入れるのはなぜですか？

  スイーツだんご同士が付着するのを防ぐためです。

• 冷凍保存はできますか？

  食感が変わってしまうため、推奨しておりません。

• ゆでてから時間が経ったら
  硬くなりました。
  どうしたらいいのでしょうか？

  時間の経過によってスイーツだんごの粉の主成分である「でんぷん」が老化するために、硬くなります。スイーツだんごは、調理後はお早めにお召し上がりいただくことをおすすめしております。

• スイーツだんごのアレルギー
  情報について教えてください。
  （特定原材料を含む28品目）

  スイーツだんごの粉

  なし

  色素入り米粉

  本品製造工場では、小麦・乳・卵を含む製品を生産しています。

  砂糖入りきな粉

  大豆

  チョコペン

  一部に乳成分・大豆・アーモンドを含む

シリンジ・色見本シートについて

• シリンジ、色見本シートは食品に
  使用していいのでしょうか？

  安全証明書を取得しております。
  また、色見本シートは「SIAA　ISO22196」抗菌規格を取得しております。

  

• 色見本シートはまな板や下敷き
  として使用していいのでしょうか？

  本来の用途以外には使用しないでください。

• 色見本シートやシリンジは
  食器洗浄機や食器乾燥機を
  使用していいのでしょうか？

  変形や変質の原因になるため、ご使用いただけません。

配送・お支払い方法・返品について

• どのような配送方法がありますか？

  1個ご注文の場合は、ポスト投函にてお届けいたします。
  2個以上ご注文の場合は、お届け先、ご注文数量により宅配便となる可能性がございます。

• 注文してからどのくらいで
  届きますか？

  ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。
  ※ご注文が殺到した場合、お届けまでに2週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 受取日の日時指定はできますか?

  ポスト投函商品のため、日時指定はできかねます。

• お支払方法について教えてください。

  クレジットカード決済、AmazonPay、銀行振込、Paid決済（法人様限定）にてお支払いただけます。ポスト投函商品のため、代金引換はできかねます。

• キャンセルできますか？

  基本的に、ご注文後のキャンセルはできかねます。

• 返品したいです。

  商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換・返金には応じかねますのでご了承ください。その他のお問い合わせはこちらまでお願いします。